第十五章　给别人留足面子

俗话说：“人活脸，树活皮。”

此话道出了人性的一大特点：爱面子。

可是我们不能只爱自己的面子，而不给他人的面子。

每个人都有一道最后的心理防线，一旦我们不给他退路，不让他人走下台阶，他只好使出最后一招——自卫。

因此，当我们遇事待人时，应谨记一条原则：给别人留足面子。

一两句体谅的话，或是对他人所犯错误的适度宽容，这些都可以减少对他人的伤害，抱住他的面子。

在我们说服别人的过程中，如果能给对方留足面子，那么久会很容易得达到目的。

一家百货公司的一位顾客，要求退回一件外衣。她已经把一副带回家并且穿过了，只是她丈夫不喜欢。

她解释说“绝没穿过”，并且要求退换。

售货员检查了外衣，发现有明显干洗过的痕迹。

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