她说得难听,但是话却在理。酒店本来就是属于服务业,最重要的就是服务质量,而服务质量的体现主要就是体现在工作人员的职业素养上。
即使是沐越泽,听到了这句话也没反对的意思。
那个经理心里松了口气,庆幸这位小姐还比较好说话,刚要给人家道谢,就听到那个一直在哭的小服务生忽然说道:“你怎么能这么诅咒我们酒店呢?我不是给你道过歉了吗?”
这话一出,几乎所有的人都看了过来。
这货的脑子进水了吗?
这几乎是所有人的想法。
那个经理的脑门上的青筋都已经跳起来了,心里发狠回头一定好好查查到底是那个蠢货招进来这么一个蠢货,又是哪个蠢货培训出来这么一个蠢货!
那女人已经被气笑了,“我算是知道aaron酒店的服务态度是什么样的了!”
经理脑门上全是汗,苦哈哈的给人道歉:“真是对不起,岳小姐,都是她不懂事,这样,为给你赔礼,我做主送您一张我们酒店的贵宾卡如何?”
岳小姐冷笑:“我岳家还差你这点钱不成!”
经理头都大了,偏偏这个时候那个服务生还不知死活的火上浇油。
“岳小姐,我知道错了,也给你道歉了,你还想怎么样啊!”
这一刻,经理恨不得把这服务生一脚踢飞到天边!
而那个服务生还一副伸张正义的样子,一副‘你无情你残忍你无理取闹’的表情看着岳小姐,差点没把岳小姐给噎死。
合着她莫名其妙被人撞了,裙子被弄脏,在宴会上出了糗,还都是她的错了?
这服务生脑子有病吧!她以为她一句道歉就可以抵消所有的错误吗?
她的道歉有个毛线用!
经理一头大汗,刚想着该怎么挽救这场面,忽然听到一个清冷的声音。
“岳小姐说的是,这都是aaron酒店服务不力,给您造成了不便,真是抱歉。”
沐越泽跟苏慕青携手走来,亲自救场,让经理又是感动又是胆战心惊。
大boss在这里看了个全程,会不会觉得他办事不利,连这点小事也干不好啊!
求不炒鱿鱼!
沐少亲自道歉,岳小姐脸色立刻缓和多了,她不能不给沐越泽面子。
“沐少客气了,aaron酒店还是很好的,只不过林子大了什么鸟都有,这个别服务生的素质,也不是你能左右的。”
经理松了口气,果然是boss一出场,立刻就没事了。
他眼角一瞥,忽然发现那服务生张口想要说什么,吓得他几乎魂飞天外,生怕这奇葩又说什么气死人不偿命的话,顾不得失礼,一把捂住了她的嘴。
对上众人询问的目光,经理干巴巴地一笑,说道:“这服务生不懂事,我带她下去了。”
早就该带走了!
经理使了个眼色,立刻有其他服务生上前打扫地面,请岳小姐去休息室整理一下衣服,而经理,亲自拖着还在挣扎不休的服务生离开了宴会。
一个小闹剧很快结束,众人却有些兴趣盎然,还在低声讨论着这件事。
当然,主要是那个奇葩的服务生。
沐越泽脸色不好看,毕竟是他的产业,出了事他脸上也无光。
苏慕青轻轻拉了他一下,看他看过来的时候才嫣然一笑,劝说道:“既然事情已经解决了就不要放在心上了,以后多多注意酒店服务人员的培训管理就是了。”
沐越泽这才心情好了一点,只是说起那个服务生的时候还是有几分生气:“看来是这里的负责人太闲了,什么货色都往里收!”
一句话,这之后让酒店负责人忙得跟陀螺转似的,几乎累得哭爹喊娘,还只能汗水泪水都往肚子里咽,谁让boss在自己这里看到不足了呢?
苏慕青对此微微一笑,觉得刚才那个服务生的反应倒是挺有意思的。
或许在那个服务生看来,不过是走路没看见泼了人家一身酒水而已,她都道歉了,这件事就可以结束了,而那个岳小姐也不可以再揪着这件事不放了。
但其实,上流社会的宴会,一举一动都不能有什么差错,不然隔天你就会成为全市的笑柄。
就好像总有些电视剧里宴会上泼人家酒水这种戏码,因为这在这些有钱人看来,这是非常丢脸的事情。
所以,岳小姐的态度其实已经相当不错了,要不是那服务生后来又说那些气人的话,也不会发展到这种地步。
总觉得刚才的闹剧很像是小说桥段呢,可惜没有一个男主出来英雄救美,出来的是自己的未婚夫。
一想到这里,苏慕青更是忍不住笑。
她却不知道,自己很快就要为今日的想法而感到悲哀了。
等到她知道真相的那一天,她几乎哭都哭不出来。^_^
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