陈光德再也忍不住了,他接口:“大哥,你说不出理由这不是无理取闹吗?”
这下可大水冲了龙王庙,他怒气冲冲揪住陈光德的衣襟吼:“如今外面在疯传,你们公司的产品是绣枕头,外表美观,中间却藏草(粗制滥造),有隐病,你们却自屎不觉丑……” 他越吵越凶,陈光德最也忍不住了,他眼露凶光,扭打一触即发。
华秀芬急中生智横插到二人中间笑嘻嘻说:“君子动嘴不动口,谁心中有怨气就冲我来,我甘愿当你们的夹心板,要打要剐随你们便。”
这一招还真灵,人高马大如泄了气的皮球,一下瘪了。他松开了手。华秀芬乘机而入说:“这位大哥,如果你说出我公司产品有隐病,不但包退还有偿。” 人高马大紧追不舍,“此话当真?” 华秀芬拍胸脯:“女子汉脸面第一,我一言九鼎,说话算数。” 人高马大继续追问:“赏多少?”陈光德抢答:“赏三千。” 人高马大还有些不足,他犹豫不决。华秀芬加码:“伍仟!”
利益驱使,人高马大敞开心扉,畅所欲言:“你们公司的产品昨天在一家企业中发生爆炸,二人重伤,一片狼袭,损失惨重,我闻风丧胆,忧心忡忡,生怕用了你们公司的产品后发生同样的事故,影响企业的正常生产,所以我得退货。”
后面的闹事者也吼了起来,“用有隐性病的产品蒙骗人,要赔偿,要退货。”
原来是这样,华秀芬与陈光德眉头皱了起来。华秀芬问:“出事故那家厂来人了吗?”
一位瘦弱的五十多岁的私营企业主走上前来不好意思说:“二位接班人,我与你们老板打了二十多年交道,一直用你们公司的产品,是老客户了,一直没发现有质量问题,三个月前又新添了一台,可不知为什么那台新机在昨天发生了爆炸,二位伤者现在医院抢救,虽没生命危险,可医疗费也不是一个小数目,因为是老客户,我与老板还是朋友,我也不想撕破脸皮报警,封你们的厂,只想与你们私了。” 接着他奉上了进货发票、三包卡、防伪标志的摄影件。陈光德接过一看,正是自己公司的产品。于是他问:“那被炸机的残骸你带来了吗?” 那人说:“现场还原封不动保存着,待你们去察看定夺,接受调查。”
华秀芬深感事情的严重性,但当务之急是要疏散这些“顾客”,于是她与陈光德商量后郑重宣布:“事情已经明了,今天给每人发伍佰元误工费,等这事故调查结束后,如果确是我们公司的产品质量问题,我们一定会作退货并赔偿。”
有人吼:“不,我们今天就要退货。” 接着有许多人起哄要今天退货。
陈光德站出来说:“要今天退货也可以,我马上按照购买发票给你们开具现金支票,但如果查实事故不是我们公司的产品质量问题,而是另有原因,那你们就得担无理取闹之罪。” 华秀芬也郑重宣布:“如果能等到调查结果出来之后退货,我们会作加倍赔偿。” 并当场签署了承诺书。
这二招还管用,权衡利弊,闹事者也就不响了。华秀芬迅速去银行领了钱,发了误工费。意外风波暂时平息。
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