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2019年6月9日 急了

直到九点四十,估计是开完会了,院长又下达了新的指示:“今后每天九点开晨会,不论我在与不在自然有人主持。群里不再提醒大家,各位不在时找好替代人。每天把九点前后的工作节点安排好!特殊情况必须单独请假!三次晨会不准时参加,自动离群!!!”

十一点的时候,院长给我发来信息:“王姐,明天把焦老师的餐位换到王奶奶她们那个6人桌吧。”我回答“好的。”

哈哈,这又是怎么了,嫌靠窗户的桌子不好?还是看另外三位奶奶的其中一位不顺眼了?焦老师不是最嫌弃王奶奶,经常在背后说王奶奶这不好,那不好的,怎么现在要求做到这桌上来呢?看来这个谜底要明天才能揭晓了。

最近老人们纷纷议论厨房大厨的离职,还有活动策划人员的离职,看我们这个工作团队的点滴变化,而我又何尝不在观察这些老人们的日常生活点滴呢。楚爷爷家刚买了只能马桶盖,昨天安装的时候,刚巧周奶奶的儿子来探望,当即也给周奶奶定了一个,而且还带周奶奶外出就餐。

昨天晚上在餐厅里,周奶奶高兴的回答大家的询问:“是,中午上外头吃的,儿子非要让出去吃,也不知道花了多少钱,儿子花的钱!”看周奶奶笑的合不拢嘴,王奶奶一脸的羡慕。

现在公寓已经住进了二十九名老人,开业优惠的名额几乎没有了,无论是丽娟还是邢姐,再想从原来工作的养老院挖老人过来住,难度应该大了好多,从外面吸引新客户进来,估计难度更大,随着新入住老人的减少,今后工作的重点应该是内部人员的稳定,日常工作的规范和梳理,但是公寓的遗留工程问题,还有一些设施的维修量还是挺大的,听说马上有一个新的工程主管即将入职,但愿可以减轻院长的一些压力。

每天下午五点,是销售部的例会,不算销售经理丽娟,销售部只剩下四名员工了,所以也就不太强调形式,经常是通过微信群汇报工作,今天邢姐提出了两个问题:“老人反馈问题:一是餐饮水平直线下降,两组老人表示如咱机构餐饮还保持现在水平,会退住!二是护理人员需要培训下电视如何开关及操作!”

还是有线电视的问题,我忍不住提出自己可以协助讲解,而且还特别发了一段文字:“主要问题是有线电视的机顶盒,包括我自己家里的,不能保证每次使用都是正常连接的状态,如果开机发现机顶盒亮的是红灯而不是绿灯,那就需要把数据线拔掉重新插上,所以,需要工程将机顶盒固定在比较低的位置,方便老人自己发现机顶盒的状态,伸手就能够着重新连接数据线,然后再进行下一步的操作。”

我在销售群里发了这么多的文字,真是出于好意,可惜的是,似乎并没有人关注!我又在公司的大群里发了有线电视使用的注意事项,依然没有人回应,没想到自己的人缘这么差,不知道是自己“位卑言轻”呢,还是没有人愿意管有线电视这个“闲事”!院长特别说过的话:公司的管理人员只有董玉雪和丽娟,那么我自己不知道laylow就是愚蠢。

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