刘枫嘴角轻扬,也对这大堂经理花袭人微微一笑道“没什么,我想随便看看,你们这里可以参观吗?如果不可以的话,那我可以出去!”
刘枫没有说破自己的身份,而是以普通客人的身份来到这里,他想看看自己离开的这十年,那几个小丫头片子是怎么经营这个店的,是不是都把自己的那些老本都赔进去了!
听到刘枫不是来买东西的,花袭人并没有因此而感到任何的不满,反而是仍旧是一脸微笑的对刘枫道“当然可以,这位客人您严重了,我们奇幻杂货店,开门做的是生意,哪有将客人往外推的道理,您这次不买不代表永远都不买,没准儿明天就会来买了呢!而且我们店欢迎所有人来店里进行参观学习!所以说你可以尽情的参观,您有什么不明白的可以找我,也可以问您在我们店里遇到的任何一个身穿我这种服装的工作人员,他们都可以为您解答你想要知道的问题!”
“好的!我知道了,谢谢你!你去忙吧,我自己先看看!”刘枫道。
“嗯,那行,您先看看!我这就去忙了!有什么不明白的您再问我!”花袭人对刘枫又施了一礼,耐心的对刘枫道。然后转身离开,只给刘枫一个摇曳而曼妙的身姿。
刘枫对这花袭人的服务态度非常的满意,举止大方得体,说话礼貌而优雅!让来往的客人倍感亲切!真正的体会到了宾至如归的感觉!
花袭人回到接待处,她那三个同事中的其中一个看到花袭人回来后,来到她身边对她道“姐,你至于这样吗,那人又不买东西,就是来闲逛的,而且看他穿的那身衣服也不像什么有钱的样子,你何必和他费那么多话呢!”
“住口!”谁知刚才说话还一副温婉动听腔调的花袭人,听到这接待员的话后,脸色就是一变,语气严厉的对这名接待员轻声的喝道。
“雯雯,我警告你,别以为你是我表妹就可以在店里胡乱说话,我和你说过很多遍了,这是最后一遍,你最好把我说的话给我死死的记住了,如果记不住,哪怕你就是背也得给我背下来,不然别怪我不念姐妹情谊,将你开除出店里!”花袭人一脸严肃的对她的表妹雯雯训斥道。
花袭人的表妹雯雯,此时也被自己的表姐这突然的严厉语气吓了一跳,她可是知道自己这表姐可是出了名的好脾气,性格也是温柔如水对谁都是一副轻声细语大家闺秀的样子!什么时候见过她用如此严厉的语气跟人说话啊,不仅是雯雯就连其他两个接待员也被花袭人这突如其来的变脸吓了一跳,不知道为何平时待人温和的她,突然就变得这么严肃认真起来!
花袭人转头对其他两个接待员同样一脸严肃的道“你们两个也给我听好了,同样的话我不想再说二遍。”
那两个接待员见一向温柔有礼的花经理花袭人都变得这么严肃认真,也意识到了问题的严重性,二人脸上也变得认真起来,摆正好姿态,认真的听着花袭人接下来要说的话。
“我们奇幻杂货店的立店根本是什么,在你们进店工作的第一天就我跟你说过,那就是超一流的服务态度,来者是客,无论来的人是谁,上至帝王将相,富商巨贾,下至贩夫走卒,流浪乞丐,只要他进了店门那就是客人,无论他是否需要买东西,哪怕他逛一天,一年,甚至是一辈子都不买,但是只要他进了店门,那我们就要一视同仁的对待!这就是我们的立店根本!”花袭人铿锵有力的对三人说道。
“超一流的服务是我们店传承至今的招牌,从它的前身一分利超市开始,我们店就是这样为客人服务的。”
“现在我们店的规模想必你们三个都知道吧,分店遍布整个世界,而我们这里是总店,是所有分店同事都渴望来这里工作的总店,你们三个能来这里上班,应该感到荣幸。”
“我想你们应该也都知道,就凭我们奇幻杂货店现在的火爆程度,给你们的待遇想来这里工作的人大有人在,现在外面的人都羡慕我们奇幻杂货店的员工,员工工资是外面那些公司的好几倍,一个普普通通的营业员拿的工资都赶上外面的金领了。而且地位还比他们高,现在你在外面一提起你是奇幻杂货店的员工,哪怕你是店里的清洁工都让人羡慕嫉妒,人人都想进入奇幻杂货店来工作,这就是奇幻杂货店赋予你们的荣耀。”
“可是如果你们拿着比在别的地方多好几倍的工资,却没有给店里创造出应有的价值,甚至给店里的招牌抹黑,那我还留你们在这里有什么用?请你们马上离开,外面还有大把的人等着进来工作呢!可以好不夸张的说,就一扫地的清洁工职位,我让一个在外面上市公司当经理的人来干,他都会乐意之至,马上辞职过来!更何况你们的职位!如果谁觉得胜任不了,马上和我说,可以马上去财务部结账。我甚至可以自己做主多给她三个月工资,然后马上离开这里,有吗?有的话现在就可以和我说!”花袭人一改往日的温和,言语霸气,眼神凌厉的扫视着面前的三个接待员。
“没有!”三个女孩子,异口同声的回答道。
“既然没有,那就回到各自的岗位上,好好工作的同时,也好好想想我刚才说的话!”花袭人说道。
“啪啪啪!”一阵掌声响了起来……
就在这时,一个悦耳的声音也同时传来“说的好,花经理……”
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(本章完)
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